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Manchmal können wir nicht ans Telefon gehen, weil wir im Kundengespräch oder auf der Trainingsfläche beschäftigt sind. Aber wenn Sie uns eine Nachricht hinterlassen, bemühen wir uns, Sie unmittelbar zurückzurufen. Emails werden im Normalfall spätestens nach 24h werktags beantwortet.

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert eine physiotherapeutische Behandlung?

Die entsprechende Behandlungsdauer wird aus den Heilmittelrichtlinien entsprechen der Leistungsverordnung definiert. Hierbei stehen im Normalfall eine geregelte Behandlungsdauer von ca. 15 bis 20 Minuten (KG, MT, KMT) fest, welche jedoch bei anderen Verordnungen wie Beispielsweise bei der MLD und KGG eine Behandlungsdauer von 30 bis 60 Minuten vorschreibt. Da wir wissen, dass die Vorgaben von 15 bis 20 min nicht ausreichend sind, um einen erfolgreichen Genesungsverlauf zu gestalten, nehmen wir uns die entsprechende Zeit für sie, um zielorientiert zu behandeln.

Muss ich bei meinem Rezept etwas dazu zahlen?

Bei gesetzlichen Versicherungen ohne Zuzahlungsbefreiung, ist ein Eigenanteil vom Patienten zu leisten. Dieser Anteil richtet sich je nach Art und Menge der Verordnung und kann zum Beispiel bei sechsmal Krankengymnastik rund 19 Euro betragen. Der genannte Anteil, setzt sich aus 10% des gesamten Rezeptwerts plus 10 Euro zusammen.   Dieser dient zur Kostenentlastung der Krankenkasse und wird von uns an diese weitergeleitet. Alle anderen Versicherungstypen leisten keine Zuzahlung.

Besitze ich einen oder mehrere Therapeuten in meinem Rezeptablauf?

Aufgrund, dass ein Therapeut mit einem Patienten einen Therapieverlauf nach Befunderhebung erstellt, wissen wir, dass es wichtig ist keine wiederholten neuen Wechsel des Therapeuten in einem laufenden Rezept einzuführen. Dies würde den Zielerfolg der Behandlung schaden! Die Therapeuten behandeln daher jeder seinen Patientenstamm. Abweichung können eintreten, wenn zum Beispiel der behandelnde Therapeut im Urlaub oder erkrankt ist, oder wenn es therapeutisch sinnvoll erscheint, aufgrund der therapeutischen Qualifikationen.  

Gibt es auch Abendkurse oder Behandlungen?

Ja wir bitten auch Abendtermine für Behandlungen und oder Kurse an. Falls es Ihnen aufgrund, Ihres alltäglichen Arbeitsweg nicht möglich ist, im Laufe des Tages Ihren Termin ein zu halten, bieten wir denjenigen eine Optionszeit an. Dies setzt voraus, dass sich der Arbeitsweg mehr als ca. 45 km mit dem Auto entfernt befindet. 

Kann ich Kurse oder Behandlungen auch als Geschenk verschenken?

Mal was anderes als wie vereinzelt eine Schokoladen- oder Pralinenschachtel zu verschenken! Das bieten wir Ihnen hier in unserer Gutscheinecke! Hierbei beraten wir Sie gerne, was das Richtige für Ihre Liebsten sein könnte, um das passende Programm für die gedachte Person zu erhalten. Zögern Sie nicht und sprechen Sie uns an, um den Menschen Danke zu sagen, die uns am Herzen liegen!

Wie bekomme ich am einfachsten einen Termin?

Falls Sie außerhalb unsere Rezeptionszeiten, telefonisch keinen erreichen sollten. Bitten Wir Sie uns einfach eine E-Mail zu kommen zu lassen. Mit Ihrem Namen, Versicherungsträger, Diagnose, Verordnung (z.B. MT oder KG) und der Häufigkeit sowie Ihrer Telefonnummer.  Wir werden uns, schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen eine Rückmeldung geben.

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